蝉鸣crm可详细记录，线上/线下客户信息来源，价格，消费偏好，游客档案（出行偏好、签证记录、饮食禁忌、历史订单）、企业客户/团体客户

蝉鸣crm支持，线路安排同步（机票、酒店、景点门票实时余位）、团队协作（目的地接社、车队、导游评价体系），自定义选择的旅行产品组合

蝉鸣crm的计调功能包含销售、计调、导游工单流转（如客户临时更改行程），

紧急事项的处理记录，客户的签证等资料

蝉鸣crm拥有强大的数据分析功能，可对客户的行为进行分析，挖掘有效客户资源，定向营销活动推动，为企业提高利润