蝉鸣crm可实现集中管理理客户详细信息（企业/个人）、联系方式、历史订单、合同条款等。一键查询客户资质、信用评级、偏好需求，支持分级

完整记录运输订单详情（货物类型、路线、时效）、合同执行状态、自动提醒续约。

避免漏单，优化承运商/客户长期合作

自动生成账单（运费、仓储费）、开票记录、付款提醒、应收账款分析。降低财务纠纷，优化现金流

蝉鸣crm可支持企业使用系统中的工单处理功能，把投诉分类（如延迟、货损）、处理进度跟踪、满意度回访。提升售后响应速度，减少客户流失