蝉鸣crm实现对企业员工进行统一的培训学习赋能，并可测评考核和等级划分功能，解决员工专业知识差异大，无统一专业知识的问题，且可设置有晋升体系，解决非标准化服务导致客户体验波动，引发纠纷。

蝉鸣crm可帮助企业通过建立客户信息反馈、建议、主观表达等信息的搜集，并及时给出专业反馈，提升与客户见的黏性，提升复购率。

母婴市场客户信息繁杂，蝉鸣crm实现信息统一建立并持续跟进，将客户标签分类，需求分类，避免遗漏和重复的情况产生。

母婴市场的口碑尤其重要，一个客户连带的产品也多，做好售后服务，客户连带率提升非常大，包括转介绍，蝉鸣crm助力企业对客户进行关怀，专业知识帮助。