蝉鸣crm支持快速扫描准确录入客户信息，降低客户等待时间，提高服务质量。并且整合住客历史入住记录（房型偏好、消费习惯、特殊需求）

工作人员可通过crm系统实时查询到酒店的入住、可用房间数量、类型、楼层、价格等，为酒店及时提供营销机会，也为客户提供好服务

可详细记录酒店内部资源的利用，增加创收机会，如婚宴客户需求详细记录、沟通、时间安排管理（场地/菜单/流程），展厅报备等使用

蝉鸣crm支持详情记录团体vip客户的管理，自动营销给vip团体的生日/纪念日等发送祝福信息和礼品，为酒店长久维护团体客户，做好数据支持。提高酒店收益