蝉鸣crm助力家政企业对客户基础信息、服务偏好​、历史订单、​投诉记录等问题的详情的记录，便于企业进一步快速了解客户的需求并推荐适合的方案给到客户，提高服务质量。

系统可详细记录服务人员的个人信息，技能证书、服务过往的评分，排版状态等。已经对于工单的调派等。提高工作效率，避免排班冲突。

蝉鸣crm具有外勤定位打卡功能，并且有服务人员的前后服务过程对比的图片上传，方便公司管理层监督，保证服务质量，且支持客户评分和建议填写，可总结后提升服务，确保客户再一次的复购。